Garantía, Devoluciones y Derecho de Desistimiento
1. Plazo Legal de Desistimiento de 14 Días
Como consumidor, tiene derecho a desistir del contrato de compra sin necesidad de justificación en un plazo de 14 días naturales a contar desde el día en que usted o un tercero por usted indicado reciba materialmente el paquete en su domicilio.
2. Excepción Legal por Motivos de Salud e Higiene (Art. 103.e)
De conformidad estricta con el artículo 103, letra e) del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran al suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
Por tanto, únicamente se aceptarán devoluciones de aquellos frascos de BioGlandular que conserven íntegro e intacto su precinto plástico de seguridad original, su envase exterior en perfecto estado y no hayan sido abiertos o manipulados.
3. Procedimiento para Ejercitar el Desistimiento
Para ejercer su derecho, debe notificarnos su decisión de desistir mediante una declaración inequívoca a través de nuestro correo: [email protected], indicando:
- Nombre y apellidos del solicitante.
- Teléfono de contacto asociado al pedido.
- Fecha de entrega del paquete.
- Número de frascos precintados que desea devolver.
4. Reembolso de los Importes Abonados
Una vez recibido el paquete en nuestras dependencias y verificado el estado inalterado de los precintos higiénicos, procederemos al reembolso del importe abonado en un plazo máximo de 14 días naturales mediante transferencia bancaria a la cuenta que el cliente designe a tal efecto.